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자주하는 질문

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  1. Q.상품의 세탁은 어떻게 해야 하나요?

    A.

    - 세탁이 가능한 제품에 한해서 단독으로 세탁하십시오.세탁 가능 여부는 제품 설명을 참조하십시오.
     - 세척 시 세탁기에 절대 넣지 마십시오.
     - 세탁 시 연성 세제 및 상온수(15-25도)를 사용하십시오.
     - 세제 사용 시 세제에 넣은 채로 장시간 방치하지 마십시오. 충분히 물로 헹구어 세제가 남지 않도록 하고

       신발 끈은 빼서 별도로 손세탁하여 주십시오.
     - 세제는 중성세제를 사용하고 표백제나 표백 성분이 있는 세제는 사용하지 마십시오.
     - 벤젠, 신나 등의 휘발성 용제를 사용하면 변형, 변색의 원인이 되므로 삼가주십시오.
     - 스토브나 헤어드라이어 등으로 강제 건조할 경우 신발이 변형될 수 있으니 삼가주십시오.
     - 천연가죽 신발의 경우는 물세탁을 하지 마십시오.
     - 천연가죽 신발은 신발 고정대나 신문지 등으로 형태를  고정하여 보관해 주십시오.

        신발이 젖은 경우에는 마른 천 등으로 물기를 닦은 후 형태 변형 방지를 위해 흰 종이나 천을 넣어서, 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려 주시고 화기를 피해주십시오.

     

     

    천연가죽의 경우
      브러쉬로 가볍게 먼지 등을 제거한 후, 부드러운 천에
      클리너를 묻혀서 조심스럽게 오염물을 닦아냅니다. 가죽
      전용 크림을 얼룩이 지지 않게 마른 천으로 닦아 주십시오.


    천연가죽의 경우(스웨이드, 벨루어 등)
       천연 모 브러쉬 혹은 나일론 브러쉬로 표면을
       역방향으로 오염물을 털어 냅니다. 통풍이 잘 되는
       그늘에서 말린 후 브러쉬로 정리해 주십시오.

     

    인조피혁의 경우
      부드러운 천으로 물을 묻혀서 닦아
      주십시오. 오염물이 떨어지지 않는
      경우에는 클리너를 사용해주십시오.

     

    직물의 경우(천연/합성)
      물을 적신 브러쉬로 오염물을 떨쳐내 주십시오.
      형태 변형 방지를 위하여 흰 종이나
      천을 넣어서 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조해  주십시오.

     

     

  2. Q.

    A/S(수선) 접수는 어떻게 해야되나요? 

    A.

    제품의 이상으로  수선을 원할 때에는 소비자 과실 및 부주의로 인한 제품  이상은 소비자 부담으로 수선하여 드리며,
    수선이 불가할 수도 있습니다.품질보증기간은 2년입니다. 

    자세한 사항은 고객센터1800-9226로 문의해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

  3. Q.

    상품문의하려고  전화하려면 어디로해야되나요? 

    A.

    세리버 고객센터로 연락주시면 됩니다.​

    고객센터 : 1800-9226

    운영시간 : AM 9:00~PM06:00

    점심시간 : AM12:00~PM13:00

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