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자주하는 질문

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  1. Q.

    교환/반품을 할 경우 주의해야 할 사항이 있나요?

    A.

    교환1회무료, 2회부터는 5000원 부담하셔야합니다.
     (1회무료교환후 환불시 1회무료교환 택배비까지 부담하셔야합니다.)

     

    상품 수령후 7일이내 고객문의게시판, 1:1문의에서 교환신청을 해주시면
       반품택배접수는 자동으로 되며, 3일동안 택배기사님이 방문하지 않을 경우 직접
       반품접수를 해주시면됩니다. 반드시 CJ대한통운으로 접수하여 주시기 바랍니다.
       (타 택배사 이용시 요금이 추가 부과됩니다.)


    다음과 같은 경우 교환/반품 처리가 불가하니 양해하여주시기 바랍니다.
        
       - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
       - 상품의 택과 라벨을 훼손 및 분실하여 재판매가 불가능한 경우
       - 상품 및 사은품을 사용하였거나 분실 또는 훼손한 경우
       - ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 소비자 청약철회 제한에해당하는 경우


       - 제품박스를 훼손 및 분실 할 경우 교환/반품이 불가합니다.
         교환/반품으로 택배를 보내실 경우 , 반드시 택배 박스에 포장하셔야 합니다. 

     

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